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オンライン英会話 hanaso独占インタビュー

登録者数5,000人突破!hanaso人気の秘密に迫る

 毎月オンライン英会話スクールに突撃インタビューして、その人気や評判の秘訣を探ろうという企画「月刊オンライン英会話比較ガイド」

 第3回目は、質の高いサービスと安心のサポート体制で登録者が急増中のオンライン英会話hanasoさんです。

hanaso


Q1.まずはじめに、スクールの特徴について教えて下さい。


hanaso

 オンライン英会話の中でも、価格だけではなく、質の高いサービスのご提供を目指しています。現時点では、講師の質、サポート体制(現地で当社社員が講師の研修や、お客様のサポートを行っています)、見やすく使い勝手の良いウェブサイトなどが、特徴としてご案内できると思っております。




オンライン英会話hanaso http://www.hanaso.jp/


Q2.今年の8月に、登録者数が5,000名を超えられたとのことですが、利用者さんからはどのような点が評価されたとお考えですか?


登録者数推移

 丁度良いタイミングで、会員の皆様に満足度アンケートを実施している所です。
アンケートの回答を拝見しますと、「レッスンが楽しい」というご意見がとても多く、「つまらない」という回答は0件でした。

これは、「フィリピン人」という陽気な国民性と、講師研修において「楽しく教える」点にも力を注いでいる所が、評価に繋がっているのではないでしょうか。
 今後もお客様の声を真摯に受けとめ、サービスの改善を図っていきたいと思います。




Q3.日本人スタッフの方による無料のカウンセリングが大変好評だとお聞きしますが、実際に利用者さんからある相談や問合せはどういったものが多いでしょうか?


フィリピン事務所があるビル

 好評な理由として、カウンセリング担当の日本人スタッフが、フィリピン事務所に常駐している点があります。
これにより、現地のフィリピン人スタッフと密なコミュニケーションが可能で、お客様からのご相談内容やお問い合わせなどもスピーディーに共有ができています。

 ご検討いただいているお客様からのご相談・お問い合わせは本当に様々な内容です。
あらためて沢山の方々に、ご興味を持っていただいているのだと感じています。







フィリピン事務所があるビル

カウンセリング担当 本間さん

カウンセリング担当 本間さん



Q4.hanasoさんは、特に女性の利用者さんに人気があるというのを聞いたことがあるんですが、それは本当ですか?
そうだとしたら、どのあたりが女性にうけてると思われますか?


女性のかたも入りやすいサイトづくり

 サービスを開始する際に、英会話のニーズや、競合の調査を徹底的に実施しました。
その結果、学習者の男女比率は、ほぼ同じだということが判明しました。
また、他のオンライン英会話サービスでは「女性向け」に展開しているウェブサイトは見当たりませんでした。

 そこでhanasoは「女性でも入りやすいページ」をコンセプトとしてウェブサイトを制作した点が、ご支持をいただいているのだと思います。

女性の方も入りやすいサイト作り


Q5.当サイトに寄せられる体験談を見ていると、ユーザーサポートについてかかれている方が多いように思いますが、サポートのうえでここは自信がある!という点はありますか?


現地の日本人とフィリピン人スタッフ

 お客様のサポートは、すべて日本人スタッフが対応しております。
サービス提供時間内のサポートに関しては、フィリピン事務所に常駐の当社日本人社員が、確実迅速な対応を行っております。 同様のオンライン英会話サービスでは、サポートメンバーが日本人以外の場合もあると伺っていますので、この点は差別化に繋がっていると思います。 今後も、「安心」をご提供できるサポートを努力してまいります。

現地の日本人とフィリピン人スタッフのみなさん


Q6.英語初心者の方が、hanasoで勉強をはじめるとしたら、どれくらいのペースでどういう方法で勉強するのがよいでしょうか?


講師

 継続は力なりという言葉がありますが、無理なく続ける事がとても重要となります。普段の生活を大きく変えるような「学習ペース」を組んでしまうと、おそらく1~3カ月程度で挫折してしまいます。最初は、1日1レッスン(25分)を最大週2回行える「ベーシックプラン25」がオススメです。このプランは月額3,800円ですので、お財布にも優しいです。

 この、経済的負担が少ない点も継続できる大きなポイントとなります。レッスンすることが習慣化してきたら、次のステップとして、回数増やす=プランの変更をすることで、より密に学ぶことも可能ですので、無理のない学習計画を立ててみてください。



Q7.最後に英語学習者のみなさんにメッセージをお願いします。


オンライン英会話hanaso  漆畑努さん

  英語を話す人は、約10億人と言われています。
「英会話」力を身につけることで、世界は広がります。そのお手伝いができれば幸いです。ぜひ皆様とご一緒に成長できればと思っております。

(インタビュー回答:オンライン英会話hanaso 漆畑努さん)






速 報

hanasoでは10月1日~31日まで入会者全員1,000円キャッシュバック&抽選でグルメカタログが当たるキャンペーン実施中。


hanasoクチコミ・体験談


編 集 後 記

 hanasoっていうオンライン英会話スクールは、サイトも料金体系もレッスンシステムもシンプルで、わかりやすいなーと、前々から思ってたんですが、インタビューの回答もとってもわかりやすくて、学習者さんに誠実なスクールさんだなーという印象を深めました。

 日本人スタッフのサポートが手厚いっていうのは、魅力ですよね。特に、何かあったらどうしよう・・・っていう心配のある方は、こういうスクールを選んでおけば間違いないですよ。

 それにしても、先月のQQイングリッシュさんに続いて、フィリピンのオフィスもすごいビルですね~!がっちり儲かってるんだろうな~(笑)。

さてさて、そんなところで、来月の月刊オンライン英会話比較ガイドもお楽しみに!

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