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QQイングリッシュ独占インタビュー

QQイングリッシュ独占インタビュー!

QQイングリッシュ

 8月から始まりました、毎月オンライン英会話スクールに突撃インタビューして、その人気や評判の秘訣を探ろうという企画「月刊オンライン英会話比較ガイド」

 第2回目は、豊富なカリキュラムと講師の質の高さに定評のあるQQイングリッシュさんです。




Q1,まずはスクールの特徴を教えてください。


 我々は、生徒さまの学習効果を最大化するために、
・効果的なカリキュラム
・優秀な講師
・継続可能な環境・料金体系

 この3つにこだわり、それらを確実に提供できるスクールを目指しております。
本当に当たり前の事ばかりですが、これら当たり前の事に取り組んでいる所は実は少ないと思っています。



Q2,スクールのコースのひとつ「One on One」は「オンライン英会話レッスンのために作られた」とありますが、これはどういったものでしょうか?


 QQイングリッシュの基幹カリキュラムです。
 我々がこの事業を始めた時に気付いたのですが、side by sideなど「良いテキストブック」というものは存在したのですが、それらは全てがグループスタディを想定したもので、マンツーマンスタディを想定したものが存在しませんでした。
 

ミヨサワ先生研修風景

グループスタディ用のテキストブックでは、1:1授業でカリキュラムが完全に成立しないのです。
そこで日本人の英語教育事情を熟知されたTOEIC満点講師の三代澤先生の力をお借りして、入門~中級者用のマンツーマンレッスン専用カリキュラムの開発をおこないました。
 あと「One on One」の特徴として英語の動詞の使い方に注目をしたシラバスを持っております。英語は日本語と違い、動詞が文章をコントロールします。この違いを理解させていく事で、初心者の方においては英語の習熟度がまるで違ってくるのです。手前味噌ながら本当に良いカリキュラムができたと思っております。
     三代澤先生研修風景


まだまだ特徴はありますのでここものぞいてみて下さい。
http://www.qqeng.com/one_on_one.html



Q3,QQイングリッシュさんはオンラインスクール唯一のカランメソッド認定校だそうですが、認定校とそうでないスクールの違いはありますか?


カランメソッド研修風景

 カランメソッドを提供するスクールとしては後発組です。しかしながら、講師陣のスキルの高さや、研修体制、品質管理体制、といったスクールの運営状況がカランスクールに認められました。最近では規模が大きくなったため、カラン本校から派遣されたインストラクターがQQイングリッシュに常駐して、研修や品質チェックを行っています。これにより弊社のカランメソッドがまた1歩確実なものへと進化しました。 
 カランメソッドは完成された厳密なプログラムです。ゆえに正しくレッスンを行わないとカランメソッドが持つ学習効果が得られません。他校様との大きな違いは、正しいカランメソッドを提供できるか、できないかだと思っております。    カランメソッド研修風景


Q4,講師の方の研修にとても力を入れられてるそうですが、生徒の方々はどういう部分で、講師の質の高さを感じられますか?


講師評価中

 発音やレッスンスキルなどは高いレベルにあると評価を頂いておりますが、一番褒めて頂けるのは講師達のモチベーションの高さです。

 このビジネスでは特に人が財産になってきます。QQイングリッシュでは講師達の終身雇用を目指しており、各種手当や福利厚生の充実、研修においても英語教師特有のものだけではなく、問題解決やマネージメント研修など、総合的な人材の育成を行っております。これらの施策により、各人のプロフェッショナル意識が高くなり、質の良いサービスにつながっていると考えております。

         講師評価中



Q5,通信環境の整備にも力を入れられてるそうですが、悪天候などでレッスン中止になったりすることはありませんか?


ビル外観

 ストレスなしに学習してもらう上で、通信環境の担保は必要不可欠です。そこでコストは掛かりますが、通信環境が安定した、IBMやgoogleと同じインテリジェンスビルに入居しております。そのおかげで、今まで天候が原因でサービスを停止したことはございません。




QQイングリッシュオフィスビル外観


Q6,日本人のガイダンスなどもあり、オンラインスクールの中ではかなり手厚いサポートをされてると思いますが、正直儲かってます?(笑)


セブスタッフエリア

 自分が学習者だったらという観点から「こんなサービスがあったらいいな」というアイデアを試行錯誤で採用してきました。人件費の高い日本人がガイダンスを行ったり、電話でのサポートを行ったりと、コスト面から考えると非常に不合理な施策ですが、この事で生徒さまの契約率・継続率が飛躍的に伸び、なんとか採算も取れるようになりました。
 これからも利用者としての視点を忘れず、生徒さまの学習効果を最大化するためのサービスを、積極的に取り入れていきたいと思っております。

      セブスタッフエリア



Q7,QQイングリッシュさんは高いというイメージがありながらも、実は追加ポイントで大幅割引があったり、半額や0円で受講できるレッスンがあるのに、なぜそれをアピールされないのですか?


メラニー先生

 確かにディスカウントは存在しております。ただ、これはQQイングリッシュをご利用頂いている生徒さまだけに、こっそりと行うファミリーセールのようなイメージでおります。
あとアピールに関してですが、確かにオンライン英会話のマーケティング的には、見かけの低価格を掲げないのは大きなマイナスであります。ただ、
 
 弊社においては、利用者の錯誤を招くような表示で集客をする事は、誠実なビジネスとは言えないとの判断から、サービスに対しての適正な対価をはっきり明示するようにしております。



Q8,最後に、英語学習者の方へメッセージをお願いします。


 英語習得の道は楽ではありません。
でも我々は他のどこよりも努力する人をサポートする気概があります。自信も出てきました。
これからも志の高い学習者のための、志の高い英会話スクールを目指していきます。

     メラニー講師

(インタビュー回答:QQイングリッシュ理事長 藤岡頼光さん)

画像で見るQQイングリッシュ

オフィスロビー
オフィスロビー

レッスンドック
レッスンドック全景

講師ミーティング
講師ミーティング

講師イベント
講師イベント

編 集 後 記
 

 感想をひとことで言うと、QQイングリッシュっていい会社だな~と思いました。講師の研修風景だけみてると、厳しそうに見えますが、もう一方で講師や社員の方を大切にされているのがよく伝わります。

 それにしても、最後の写真のレッスンドック全景は圧巻ですね!むちゃくちゃ広いフロアに大勢の講師さんがいて。しかもgoogleと一緒のビルにいるなんてカッコイイ!
こういう写真は生徒さん含め、一般の方が見る機会はないんじゃないかな~。

 QQイングリッシュさん、基調な記事&写真ありがとうございました!
  来月の月刊オンライン英会話比較ガイドもお楽しみに~! (管理人)

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